INFORMATIVA PRIVACY CLIENTI
(art. 13 Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR)
Documento messo a disposizione, per finalità di trasparenza, di tutti i clienti e potenziali clienti.
Allegato ai contratti di coaching sottoscritti con i firmatari e all’Allegato C – Modulo Consenso Privacy e Preferenze di Comunicazione.
Il Titolare del trattamento è:
Cristiano Merizzi
Professionista – Performance Coach e Mentor
Attività professionale esercitata ai sensi della Legge 4/2013
Il Professionista opera anche attraverso i marchi e progetti “Sliding Doors Consulting” e “The Sliding Blog”, entrambi riconducibili al medesimo soggetto giuridico (Cristiano Merizzi – libero professionista ai sensi della Legge 4/2013).
Pertanto, ogni riferimento a siti web, domini email, piattaforme digitali o comunicazioni riconducibili ai suddetti marchi deve intendersi effettuato sotto la responsabilità del medesimo Titolare del trattamento. Non sussiste alcuna autonomia giuridica distinta tra i marchi sopra indicati e il Professionista.
Dati identificativi e contatti
- P. IVA: 10141100965
- C.F.: MRZCST87C13Z604X
- Email operativa: cristiano@slidingdoorsconsulting.com
- Email dedicata per l’esercizio dei diritti privacy: privacy@sliding-doors.blog
- Telefono / WhatsApp: +39 351 477 0369
- Domicilio professionale ai fini delle comunicazioni: Via Paolo Borsellino, 23, 20083 Gaggiano (MI) – Italia
Nell’ambito del rapporto professionale e delle attività precontrattuali connesse ai percorsi di coaching e formazione, il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati personali:
2.1 Dati identificativi e di contatto
Nome, cognome, codice fiscale, indirizzo email, numero di telefono, eventuale indirizzo/domicilio.
2.2 Dati amministrativi e contabili
Dati necessari alla gestione dei pagamenti, fatturazione e adempimenti fiscali e civilistici.
2.3 Dati organizzativi del servizio
Informazioni relative alla pianificazione degli appuntamenti, preferenze di contatto, comunicazioni operative, eventuali note organizzative connesse alla gestione del percorso.
2.4 Contenuti comunicati dal Cliente nel percorso
Informazioni condivise volontariamente dal Cliente durante le sessioni o tramite i canali di contatto, limitatamente a quanto necessario per le finalità del percorso.
2.5 Dati per newsletter (se attivata)
Nome, indirizzo email e preferenze di iscrizione.
2.6 Categorie particolari di dati (eventuali)
Qualora il Cliente comunichi volontariamente informazioni riconducibili a categorie particolari di dati (es. dati relativi alla salute), tali dati saranno trattati esclusivamente previo consenso esplicito ai sensi dell’art. 9(2)(a) GDPR, nei limiti strettamente necessari alla gestione del percorso.
Il Cliente è invitato a non condividere dati sanitari o clinici non necessari o eccedenti rispetto alle finalità del servizio.
A) Gestione del rapporto contrattuale ed erogazione del servizio
Finalità: gestione anagrafica del Cliente, pianificazione e svolgimento delle sessioni, invio di link e materiali operativi, comunicazioni organizzative, gestione amministrativa e contabile, pagamenti e fatturazione.
Base giuridica:
• esecuzione del contratto e/o misure precontrattuali (art. 6(1)(b) GDPR);
• adempimento di obblighi di legge (art. 6(1)(c) GDPR).
B) Comunicazioni operative tramite email e messaggistica (es. WhatsApp)
Finalità: invio di promemoria, conferme appuntamenti, variazioni di orario, link di accesso a sessioni online, materiali operativi e comunicazioni organizzative.
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) GDPR).
C) Newsletter e comunicazioni informative/promozionali (MailPoet – WordPress)
Finalità: invio di comunicazioni informative, contenuti editoriali, aggiornamenti su eventi, iniziative e servizi.
Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6(1)(a) GDPR), espresso liberamente tramite l’Allegato C o modulo online dedicato.
Double opt-in:
L’iscrizione si perfeziona esclusivamente a seguito della conferma esplicita tramite email automatica. In assenza di conferma, non verrà effettuato alcun invio.
Il Titolare può conservare evidenza tecnica dello stato di iscrizione (confermato/non confermato) ove disponibile nel sistema.
La newsletter non è destinata a soggetti minorenni.
D) Testimonianze e recensioni (se attivate)
Finalità: pubblicazione di testimonianze o recensioni, in forma anonima o con solo nome, secondo la scelta espressa dal Cliente.
Base giuridica: consenso (art. 6(1)(a) GDPR).
Per eventuali contenuti fotografici o video è previsto un modulo separato di liberatoria.
E) Trattamento di categorie particolari di dati (se comunicati)
Finalità: gestione del percorso professionale nei limiti strettamente necessari e pertinenti.
Base giuridica: consenso esplicito (art. 9(2)(a) GDPR).
- Il conferimento dei dati necessari alla gestione contrattuale e agli obblighi di legge è obbligatorio; in mancanza, potrebbe non essere possibile erogare il servizio o adempiere agli obblighi normativi.
- Il conferimento dei dati per finalità di newsletter, testimonianze e trattamento di eventuali categorie particolari è facoltativo. Il mancato consenso non pregiudica la fruizione del servizio.
Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti cartacei e/o informatici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione e integrità/riservatezza (art. 5 GDPR). Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio, limitando l’accesso ai soli soggetti autorizzati.
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, a:
- fornitori IT e servizi di hosting;
- provider di posta elettronica e gestione domini;
- strumenti organizzativi (es. calendari, videoconferenza, strumenti di produttività);
- MailPoet (WordPress) per la gestione newsletter;
- consulenti contabili/fiscali e legali;
- istituti di pagamento, se utilizzati;
- Autorità competenti in caso di obblighi di legge.
Tali soggetti, ove previsto, operano quali Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. L’elenco aggiornato dei Responsabili è disponibile su richiesta all’indirizzo privacy@sliding-doors.blog.
Alcuni strumenti digitali utilizzati dal Titolare possono comportare trasferimenti di dati verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il Titolare si assicura che il trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie previste dal Capo V del GDPR (es. decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard).
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate e in particolare:
- dati contrattuali, amministrativi e contabili: per la durata del rapporto e successivamente secondo i termini previsti dalla normativa civilistica e fiscale;
- dati operativi del percorso: per il tempo strettamente necessario alla gestione del servizio e per un periodo congruo a fini organizzativi e di tutela;
- dati newsletter: fino a revoca o disiscrizione;
- testimonianze: fino a revoca del consenso.
L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, nonché revocare in qualsiasi momento i consensi prestati.
Per esercitare i propri diritti: privacy@sliding-doors.blog
L’interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali ai sensi dell’art. 77 GDPR.
Il Titolare non effettua processi decisionali automatizzati né profilazione ai sensi dell’art. 22 GDPR.
Il servizio è rivolto a Clienti maggiorenni. Eventuali percorsi con minorenni (ambito sportivo) sono attivati esclusivamente previo consenso scritto di entrambi i genitori o del tutore legale. La newsletter non è destinata a soggetti minorenni.
Per i trattamenti di dati personali effettuati tramite i siti web riconducibili ai marchi del Titolare (es. slidingdoorsconsulting.com e sliding-doors.blog), si rinvia alle rispettive Privacy Policy e Cookie Policy pubblicate online e gestite tramite piattaforma Iubenda.
Le informative online disciplinano in modo specifico i trattamenti connessi a:
- navigazione web e cookie;
- strumenti di analisi statistica;
- moduli di contatto (es. WPForms);
- iscrizione a newsletter;
- utilizzo di link diretti a servizi di messaggistica (es. WhatsApp);
- eventuali strumenti di terze parti integrati nei siti.
Il presente documento disciplina invece i trattamenti connessi ai rapporti professionali e contrattuali di coaching e formazione. In caso di sovrapposizione tra il presente documento e le informative pubblicate sui siti web, prevale la disciplina più specifica riferita alla modalità di raccolta dei dati. Le informative online possono essere soggette ad aggiornamenti automatici in funzione delle configurazioni dei servizi attivati e delle evoluzioni normative.
Contatti privacy
Per richieste, chiarimenti o per esercitare i diritti previsti dal GDPR (artt. 15–22), puoi scrivere all’indirizzo dedicato.